يُبنى عرض الأسعار بعد الفحص السريري وصور الأشعة عند الحاجة: فهو يفصّل كل تدخّل، والمواد المستعملة، وعدد الجلسات، ومراحل العلاج. ويُسلَّم ويُشرح قبل أي تدخّل، مع الوثائق اللازمة لملفّ التكفّل أو التأمين. وإذا تغيّرت الخطة أثناء العلاج، يُعاد إعداد عرض أسعار جديد.
آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026 · بقلم الدكتور إبراهيم السلامي، طبيب أسنان
لماذا لا يمكن تحديد مبلغ قبل الفحص؟
يعتمد العلاج على وضعيتكم الخاصة: عدد الأسنان المعنيّة، ومدى تضرّرها، والمادة المختارة، وعمل المخبر، والعلاجات التمهيدية الضرورية. لذلك فإنّ أي مبلغ يُعلن قبل الفحص سيكون تقديراً غير دقيق، وقد ينتهي بكم الأمر إلى مبلغ مختلف عمّا قيل لكم في البداية. لهذا نفضّل الفحص أولاً، ثم عرض أسعار مكتوب يعكس الواقع.
ما يتضمّنه عرض الأسعار
| التشخيص | وصف الحالة الملاحظة، مدعوماً بصور الأشعة عند الحاجة |
|---|---|
| التدخّلات | تفصيل كل تدخّل على حدة، وما يقابله |
| المواد | نوع المادة المستعملة: حشو مركّب، أو سيراميك، أو زركون، أو التيتانيوم |
| عدد الجلسات | عدد المواعيد الضرورية ومدّتها التقديرية |
| المراحل | ترتيب المراحل: التحضير، والأخذ، والتجربة، والتثبيت |
| المتابعة | ما يشمله العلاج من مراقبة ومراجعات |
| الوثائق | الوثائق المقدَّمة لملفّ التكفّل أو التأمين |
الخطوات
- الفحص والتشخيص. فحص كامل وصور أشعة عند الحاجة، لتحديد الحاجات الحقيقية، لا المفترضة.
- الخيارات. نعرض عليكم الحلول الممكنة — من الأبسط إلى الأكثر شمولاً — مع ما يميّز كل خيار ومدى دوامه.
- عرض الأسعار. مستند مكتوب ومفصَّل، تسلّمونه لتقرؤوه بهدوء.
- الشرح. نجيب عن كل أسئلتكم قبل أن تتّخذوا قراركم. ويحقّ لكم طلب رأي ثانٍ في أي وقت.
- الانطلاق. لا يبدأ أي تدخّل قبل موافقتكم. وإذا ظهر ما يستوجب تعديل الخطة، نعرضه عليكم أولاً.
ولا بند يُضاف بعد انطلاق العلاج دون علمكم.
ملفّ التكفّل والتأمين
تسلّمكم العيادة الوثائق الضرورية لإيداع ملفّ التكفّل لدى الصندوق الوطني للتأمين على المرض أو للتأمين الخاص: عرض أسعار مفصَّل، وورقة العلاج، والفاتورة، وصور الأشعة إذا طلبها الصندوق أو شركة التأمين. أبلغونا بوضعيتكم عند حجز الموعد، لتجهيز الوثائق المناسبة وتجنّب تنقّل إضافي.
حقّكم في الرأي الثاني
عرض الأسعار الذي نسلّمه إياكم ملك لكم: يمكنكم قراءته في المنزل، ومقارنته، ومناقشته مع أحد أفراد أسرتكم، وطلب رأي طبيب آخر. لا نمارس أي ضغط لاتخاذ قرار فوري، وخاصة في العلاجات الطويلة.
الأسئلة الشائعة
هل الفحص الأوّل ملزِم؟
لا. الفحص يهدف إلى تحديد العلاج المناسب وإعداد عرض أسعار دقيق. تظلّون أحراراً في قبوله أو رفضه أو طلب رأي ثانٍ، دون أي التزام.
هل يمكن معرفة المبلغ قبل المجيء؟
لا يمكن إعطاء مبلغ دقيق قبل الفحص، لأنّه يعتمد على وضعية كل مريض. وما نستطيع تأكيده هو أنّكم ستحصلون على عرض أسعار مكتوب ومفصَّل قبل أي تدخّل.
هل يمكن تقسيط العلاج؟
نعم، في العلاجات الطويلة يمكن تقسيط المبالغ على مراحل العلاج. تحدَّد الكيفيّة معكم عند مناقشة خطة العلاج، قبل انطلاقه.
ماذا يحدث إذا ظهرت حاجة إضافية أثناء العلاج؟
نوقف العمل ونشرح لكم الوضع، ونعدّ عرض أسعار معدَّلاً يوضّح الإضافة. ولا نواصل إلا بعد أخذ موافقتكم.
هل تقدّمون الوثائق الخاصة بالتكفّل (الصندوق الوطني للتأمين على المرض)؟
نعم، نسلّمكم عرض الأسعار المفصَّل وورقة العلاج والفاتورة، وصور الأشعة عند طلبها. أبلغونا بوضعيتكم عند الحجز لنجهّز ملفّكم.
هل يشمل عرض الأسعار المتابعة؟
نعم، يذكر عرض الأسعار ما يشمله العلاج من زيارات متابعة ومراجعات خلال الفترة المحدَّدة. وهو ما يمنع المفاجآت لاحقاً.
هل يمكنني إحضار عرض أسعار من عيادة أخرى؟
بالطبع. دراسة عرض أسعار آخر تساعدنا على فهم ما قيل لكم، وعلى توضيح الفروق بين الخطتين من حيث المواد والمراحل.
هل يختلف عرض الأسعار للحالات الاستعجالية؟
المبدأ نفسه: بعد الفحص والتشخيص، نشرح لكم العلاج الضروري ونسلّمكم عرض أسعار مكتوباً قبل أي تدخّل، حتى في الحالات الاستعجالية.
لأي استفسار عن عرض الأسعار
13 شارع الحبيب بورقيبة، شقة 8، الطابق الثاني
2080 أريانة، تونس
+216 20 70 28 88
الاثنين – الأحد: 07:00 – 00:00
الحالات الاستعجالية: اتصلوا بالرقم 20 70 28 88
المترو الخفيف، الخط 2، محطة أريانة
وسط المدينة، قرب البلدية
العربية · الفرنسية · الإنجليزية
